Soporte informático online
Tu ordenador se arregla donde esté, sin que tengas que llevarlo a ningún sitio. Nos conectamos de forma segura y resolvemos el problema contigo en directo.
¿Qué es el soporte informático online?
Es la asistencia que prestamos a tu ordenador a través de una conexión remota segura. Con tu permiso, nos conectamos a tu equipo, vemos el problema en directo y lo solucionamos como si estuviéramos delante de él, pero sin movernos de nuestra mesa (ni tú de la tuya).
Es la forma más rápida y cómoda de resolver casi cualquier problema informático: funciona igual que si el técnico estuviera en tu casa, con la ventaja de que podemos atenderte en el momento.
Así de fácil
Cuéntanos el problema
Por WhatsApp o formulario. Cuéntanos qué pasa con tus palabras, sin tecnicismos.
Te pasamos el enlace
Te enviamos un enlace de conexión remota (TeamViewer, AnyDesk o RustDesk).
Te conectas
Abres el enlace, aceptas la conexión y compartes el código. Tú ves todo lo que hacemos.
Resuelto
Solucionamos el problema en directo y te explicamos qué ha pasado y cómo evitarlo.
¿Es seguro conectarse?
Conexión cifrada
Usamos herramientas con cifrado de extremo a extremo, las mismas que usan las empresas.
Tú controlas la sesión
La conexión solo existe mientras tú la aceptas. Puedes cortarla cuando quieras con un clic.
Nunca pedimos contraseñas
No pedimos tus contraseñas por teléfono ni por chat. Si hace falta alguna, la introduces tú.
Prácticamente todo lo que le pasa a un ordenador
Windows
Problemas, configuración, actualizaciones y optimización de Windows.
Programas
Instalación, configuración, actualización y reparación de programas.
Correo electrónico
Gmail, Outlook, Hotmail, Thunderbird: configuración y migración.
Seguridad
Virus, malware, antivirus, limpieza y configuración segura.
Internet y WiFi
WiFi, navegadores, configuración de red y problemas de conexión.
Impresoras
Instalación, configuración y solución de problemas de impresión.
Copias de seguridad
Sistemas de copia de seguridad para que nunca pierdas tus datos.
Ofimática
Office, LibreOffice, documentos y hojas de cálculo.
Equipos y rendimiento
Ordenadores lentos, configuración de equipos y optimización.
Para particulares
Tu ordenador de casa, tu portátil, tus fotos y documentos. Recuperamos tu equipo y te enseñamos lo básico para que no vuelva a pasar.
- Ordenadores lentos y con errores.
- Virus y programas no deseados.
- Configuración de correo y certificados.
- Impresoras, WiFi y red de casa.
Para empresas y autónomos
Tu negocio no puede parar. Te ayudamos a mantener equipos, correo, facturación y datos a salvo, sin interrumpir tu trabajo.
- Puesta a punto de equipos nuevos.
- Copias de seguridad de la información.
- Correo corporativo y certificados.
- Mantenimiento periódico.
Todos nuestros servicios de soporte
Ordenador lento
Tu ordenador va lento y no sabes por qué. Lo diagnosticamos y lo dejamos funcionando rápido, sin perder tus archivos.
Problemas de Windows
Pantallas azules, errores al iniciar, actualizaciones que fallan, drivers problemáticos. Lo solucionamos.
Instalación de programas
Instalación, configuración y actualización de programas sin sorpresas y con los ajustes correctos.
Configuración de Outlook
Configuramos Outlook, Gmail, Hotmail y Thunderbird en tu ordenador, teléfono o tablet.
Certificado digital
Instalación, renovación y configuración de certificados FNMT y ACA. Trámites y firma digital sin complicaciones.
Eliminación de virus y malware
Eliminamos virus, troyanos, ransomware y programas no deseados, y te dejamos protegido.
Configuración de impresoras
Instalación, configuración y solución de problemas de impresoras y escáneres, también por WiFi.
Copias de seguridad
Configuramos copias de seguridad automáticas para que un fallo no te deje sin tus fotos o documentos.
Configuración de equipos
Puesta a punto de equipos nuevos o antiguos: Windows, programas, cuentas, seguridad y personalización.
Problemas de Internet y WiFi
Solucionamos problemas de conexión, WiFi que va lento, cortes y configuración de red.
Configuración de correo
Gmail, Hotmail, cuentas de empresa: configuración en el ordenador, el móvil y la tablet.
Actualización de Windows
Actualizamos Windows correctamente, resolvemos errores de actualización y evitamos problemas de seguridad.
Resolvemos tus dudas
Las preguntas que más nos hacen nuestros clientes.
¿Listo para resolver tu problema?
Escíbenos ahora y te damos una respuesta rápida. Sin compromiso y sin tecnicismos.
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